Возврат/
обмен товара
Друзья, мы очень расстроены, что что-то пошло не так. И помните, что все изделия компании Bagland можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковка, ярлыки) и потребительских свойств (не иметь следов использования и носки). Также для возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий факт покупки (расходная накладная) и чек. А главное — добавить информацию, чтобы написать заявление на возврат.
В ней должны быть:
- идентификационный номер;
- IBAN;
- номера квитанции/исходного платежа
(если оплата была онлайн на сайте или на карту).
Если вы обнаружили дефект на товаре в течение гарантийного срока и хотите вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, вам необходимо предоставить все перечисленные документы: чек, товарную накладную, заявление для возврата (включая идентификационный код, IBAN, номер квитанции/исходного платежа).
Возврат товаров надлежащего качества производится за счет покупателя. Мы компенсируем стоимость доставки только в случае доставки товара ненадлежащего качества (товар с явным фабричным дефектом, а также товар, не отвечающий заказу).
Возврат денежных средств производится в течение пяти банковских дней с момента поступления возврата на склад, при помощи платежных способов, используемых при оплате товара.
