FAQ

1. Кто производитель, где производим?

Bagland – украинский бренд рюкзаков, сумок, чемоданов и аксессуаров для путешествий. Производство находится в городе Лебедин, Сумской области, Украина.

2. Как можно оплатить, есть ли послеоплата?

Оплачивайте удобным для вас способом: сразу — онлайн, при оформлении заказа на сайте или с послеоплатой — при получении на отделении Новой Почты.

3. Кто платит за доставку?

Доставка на отделение Новой почты - бесплатно при заказе от 700 грн.

Доставка курьером — бесплатно для заказов от 1500 грн.

Доставка кресла-кокона производится исключительно за счет получателя.

4. Можно ли вернуть/обменять товар, есть ли гарантия на него?

Согласно действующему законодательству, товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки.

Гарантия на товары Bagland действует в течение года - подробнее по ссылке:
https://bagland.com.ua/page/warranty

5. Какими перевозчиками мы отправляем?

Для отправки заказов Bagland мы пользуемся сервисом Новая Почта.

6. Можно ли стирать рюкзаки/сумки?

Не бойтесь стирать рюкзаки Bagland в стиральной машинке. Используйте небольшие температуры и режим «Нежная стирка».

7. Что такое сублимация?

Сублимация – это способ нанесения рисунка на ткань. Принт нанесен с помощью сублимации не тускнеет и остается четким даже после частой стирки. Обратите внимание, если рядом с артикулом есть слово «сублимация» и цифра – это обозначение номера принта. С помощью этого номера можно найти другие модели изделий Bagland с аналогичным принтом.

8. Какие ткани вы используете?

Основные ткани, используемые для изготовления товаров Bagland — Оксфорд 600, Dobby, Жатка

Оксфорд 600 – универсальная ткань плотностью 220г/m2 на основе полиэстера. Материал отличается практичностью и универсальностью. Мы выбираем ткань Оксфорд 600 для изготовления товаров Bagland, потому что этот материал влагостойкий, выдерживает низкие и высокие температуры, имеет хорошие вентиляционные свойства и не тускнеет на солнце.

Жатка — ткань, благодаря применению особой технологии производства снаружи имеет сходство с «мятой» поверхностью. Известна благодаря своему неординарному стилю, а также благодаря высокой практичности, прочности и влагостойкости. Материал не деформируется с течением времени, легко переносит стирку в стиральной машине, а также имеет высокий уровень износостойкости. Dobby – водостойкая ткань, которая имеет высокий уровень эластичности, плотности и прочности. Срок эксплуатации материала составляет около 7-10 лет. Устойчива к агрессивным средам, ей не страшны ни прямые лучи солнца, ни перепады температуры. Благодаря бюджетной стоимости позволяет производить качественные изделия с невысокой ценой.

Чтобы сохранить свойства изделий Bagland как можно дольше, соблюдайте правила ухода. Обязательно ознакомьтесь с инструкцией использования, идущей в комплекте с выбранным товаром.

9. Из какого материала сделаны колеса?

Колеса изготовлены из сплава пластика и резины. Это помогает обеспечить низкий уровень шума и продлевает их использование.

10. Отшиваем ли мы товар под заказ?

Да, мы работаем по индивидуальным заказам. Обратитесь в нашу службу поддержки по номеру +380 (63) 868 71 97, чтобы получить больше информации.